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| Atouts site Tao |
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| Tao | | Administrateur |  |  | | 7317 messages postés |
|  Posté le 20-04-2008 à 11:03:04    
| Je déteste les hotline.
Très chères, l'état à décidé de rendre le temps d'attente gratuit.
Qu'à cela ne tienne!
Les boites utilisant ces services (et rémunérées au coup de fil) ont trouvé la parade: un analphabète (une incapable le plus souvent, on met une femme pour bien mettre les nerfs en pelote) répond, vous fait raconter votre problème, puis la communication est coupée, vous obligeant à rappeler.
On recommence. Là, la personne vous fait tout répéter, puis vous déclare tranquillement:
"je vous passe le service technique"
Et là, vous vous retrouvez en attente pendant encore 5 à 10 minutes, mais payantes cette fois.
Le fameux service technique coupe la communication, vous obligeant à recommencer tout depuis le début.
Ou alors, il vous déclare très tranquillement:
"Ah, pour cela, ce n'est pas nous, mais tel service!"
Je déteste les hotline.
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On vit avec le cœur plein dans un monde vide.
[Chateaubriand] |
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